SPACE−毎日新聞社広告局「マーケティングのキーコンセプト」が更新されました。

前回のブランド経験　Brand Experienceに引き続き、今回はマーケティングオートメーション marketing automationについて、田中先生が解説されております。

マーケティングオートメーションとは、文字通りには、マーケティングのプロセスをソフトウェアを用いて自動化することを指します。しかし、そうした自動化というプロセスよりも、最近では、潜在顧客を顕在的な顧客に変え、さらにはロイヤルな顧客あるいは深い満足を感じる顧客に変えることに注目が集まっています。・・・

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